Cesta de la Compra

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Devolución y reembolso

¿Se puede cancelar un pedido cuando ya ha sido enviado?

 

Una vez que tu pedido ha sido enviado, no hay posibilidad de cancelarlo. Las empresas de mensajería vienen a buscar los paquetes cada día para poder realizar la entrega en 3/4 días hábiles.

 

 

¿Qué hacer si llega alguna botella de vino rota?

 

El packaging está pensado para evitar roturas y la empresa de transportes va con mucho cuidado porque es consciente de la fragilidad del producto, pero aún así puede ocurrir que se rompa alguna botella.

Es por este motivo, que es muy importante que revise la mercancía ante la persona que hace la entrega. Si no es así, no nos podremos responsabilizar de la rotura de ninguna botella.

 

 

 

¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?

 

Para devoluciones puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al (+34) 972 520 379 de lunes a viernes de 09.00h a18.00h.